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1、建立用户档案,定期不定期与用户联系,了解工程和产品使用情况;
2、严格执行国家关于有关产品的三包规定和与建设单位签定的保修协议;
3、建立健全售后服务网络,服务并满足客户需求。重点工程项目及客户设立常年驻企服务队,公司常设专业流动服务队。在接到用户通知后,维修人员48小时到达现场,实施维修服务。